程力汽车集团股份有限公司作为专用车的生产企业，公司位于炎帝神农故里、中国专用汽车之都--湖北省随州市，前身是湖北程力专用汽车有限公司，于2004年9月成立，是一家集汽车整车、专用汽车、新能源汽车、汽车零部件和应急装备等研发、制造、销售，以及金融、教育、服务、置业投资等业务于一体的多元化集团公司。   

后服务体系的构建

程力公司拥有完善的售后服务体系，包括全国范围内的服务网络、专业的服务团队和先进的服务设备。公司在全国各地设立了多个服务网点，确保客户在任何地方都能及时获得售后支持。同时，程力公司配备了专业的技术人员和工程师，能够快速响应客户的需求，提供高效、优质的服务。

售后服务的内容

程力公司提供的售后服务内容丰富，涵盖了从购车到使用全过程的各个方面。主要包括以下几点：

售前咨询服务：客户在购车前，可以通过程力公司的官方网站（www.chengliz.com）或拨打服务热线（0722-3336886）进行咨询，了解产品的详细信息和技术参数，获取专业的建议和指导。

售后保修服务：程力公司对所有出售的产品提供质保服务。质保期内，如产品出现任何质量问题，客户可联系售后服务中心，获得免费的维修和更换服务。

配件供应服务：程力公司拥有充足的原厂配件库存，确保客户在需要更换零部件时，能够及时获得高质量的原厂配件，延长车辆的使用寿命。

技术支持服务：程力公司设有专门的技术支持团队，随时为客户提供技术咨询和故障排除服务。客户在使用过程中遇到任何技术问题，都可以随时联系技术支持团队，获得专业的帮助。

定期维护服务：程力公司倡导“预防性维护”理念，定期为客户的车辆进行全面检查和保养，防止潜在问题的发生，确保车辆始终处于最佳状态。

客户服务承诺

程力公司始终坚持“客户至上”的服务理念，秉承“诚信为本，服务至上”的原则，致力于为客户提供优质的售后服务保障。公司承诺：

快速响应：客户的任何问题将在24小时内得到响应，并在最短时间内提供解决方案。

专业服务：所有售后服务人员均经过严格培训，具备丰富的专业知识和实践经验，能够为客户提供专业的技术支持和服务。

满意保障：公司将定期回访客户，了解客户的使用情况和服务满意度，不断改进和提升服务质量，确保客户的满意度。