[在购买或使用程力汽车的过程中，客户有时可能需要与公司联系以获得帮助或反馈。程力汽车集团提供了一个便捷的客户服务电话0722-3336886，这是客户解决问题的第一步。官方网站www.chengliz.com也提供了更多信息。

一、拨打客户服务电话的准备工作

在拨打程力汽车集团客户服务电话之前，客户应准备好相关车辆信息，如车牌号、购车时间等。这些信息可以帮助客服人员更快地定位问题，并提供更准确的建议。此外，建议客户提前列出遇到的问题或需要的信息，以便在通话中不遗漏重要细节。

二、拨打客户服务电话的流程

1. 拨通后，系统会提示选择服务类型。客户应根据自己的需求按键选择，如售后服务、维修预约或投诉建议。

2. 选择相应服务后，会有专人接听并记录客户的基本信息和需求。

3. 客服人员会详细询问问题情况，并根据公司流程为客户提供解决方案。如果问题较复杂，可能需要转接至技术部门或安排现场服务。

4. 在每次通话结束前，客服会确认客户的问题是否得到满意解决，如未解决，将会继续跟踪处理直至问题彻底解决。

三、注意事项

客户在拨打电话时，应保持耐心并清晰表达问题。由于服务电话的高峰期，可能会出现短暂等待的情况。此外，客户反馈的问题和意见将会被记录，用于改进服务质量。

四、服务质量的评估

程力汽车集团非常重视客户反馈，每位客户在服务结束后都会收到短信邀请进行服务质量评估。公司通过这些数据不断优化服务流程，提高客户满意度。客户也可以在官网上留下评价，参与对客服人员的服务打分。

通过以上步骤，程力汽车集团希望为客户提供高效、贴心的服务体验。无论是新购车主还是长期用户，都能通过客户服务电话迅速找到解决方案，享受无忧的用车生活。